做管理，要懂得「 眼高手低 」

上一个台阶思考问题，下一个台阶做事情。

管理要眼高手低，这一点对于任何一级的管理者都特别重要。

在这里，“眼高手低”不是一个贬义词，我把它拆成两个词来看，“眼高”是指要上一个台阶思考问题，“手低”则是要下一个台阶做事情。

01

永远高一线思考问题

什么叫上一个台阶思考问题？

如果你是基层管理者，就要能够站在中层管理者的视角去思考问题；如果你是中层管理者，就要能够站在高层管理者的视角去思考问题；高层管理者就要站在CEO的角度思考问题；CEO则要站在整个社会宏观的层面思考问题。

永远要站高一线思考问题，这是非常重要的。

为什么要上一个台阶思考问题？对于管理者来说，向上管理是一个很重要的管理维度，而做好向上管理的基础，就是要在思想上和上级同频，否则在和上级交流的时候很容易遇到沟通不畅的问题。

上一个台阶思考问题，就是要在思想上和上级同频。

但我也有一个提醒：不要向上太多台阶，一级就好，否则很容易变成好高骛远。

华为内部流传着一个非常有趣的故事：

一个应届大学生被招入华为，待了半年后，觉得自己对公司的情况颇为了解，于是写了一篇一万多字的关于华为战略业务调整的建议。这份万言书经过层层传递，最后居然被送到了任正非的手上。

任正非看完写了一个批复：建议此人去看精神科，好好治一下心理的毛病；如果没病建议辞退。

一个应届生、一个基层员工，再怎么天赋异禀，能了解到的公司信息终究是有限的，面对“战略”这样一个CEO/高管层级来思考的议题，也很难提出有价值的建议。

所以，上一个台阶思考问题就够了，不要上太多。但是干活呢，则要下一个台阶。

如果管理者不能身体力行管理具体的业务，只是高高在上，就会离业务越来越远，离客户越来越远，这样事情就麻烦了。

02

不要跨级管

在下一个台阶做事情的时候，也要注意一件事：不要跨级管理。

通常我们说管理者要“跨级了解情况，逐级布置任务”。但是有些管理者是反着来的，这样一来下级管理者就会特别痛苦：是按照自己的想法去管理团队，而是按照上级的想法？下面的员工也会很尴尬：到底应该听谁的？

跨级管理，拿走的不仅是下级管理者的权力，还有本不应该承担的责任和义务，对团队工作的影响也往往是负面的。最怕的是有一些人会在两个上级观点的差异里找到生存空间。

所以，跨级管理是每一位管理者都需要去好好反思的。

管理者跟下级的下级应该是一种什么关系呢？管理者通常需要向下看两代，也就是“管一代看一代”。

作为管理者，我们要跟下级谈工作，但是跟下级的下级要聊生活，意思是我们可以了解情况，但不是去管理。这是作为管理者必须具备的自我警觉。

比如，我带团队的时候，会让下属跟我汇报他们团队中271中的2，我也会找机会跟这些优秀的员工聊聊生活，让他们谈谈对公司的建议，去看到他们，听到他们。

这样我对于下面员工的信息，一部分来自于直接下级，一部分来自于我的调查，更全面和互补。

如果每一级管理者都能这么做，也能减少一线优秀员工的流失。

所以，管理者要“眼高手低”，要懂得上一个台阶思考问题，下一个台阶做事情。同时也要注意，不要越级管理，跨级了解情况，逐级布置任务，这样才是比较好的。