下属经常不服管,该怎么给他们提意见?
作为管理者,经常要对下属提出自己的建议或意见。提意见的时候,可能你本来是出于好意,想用你的经验帮下属改进工作,却接连有一些下属经常表示异议,觉得你是“鸡蛋里挑骨头”,所以拒不执行或者阳奉阴违。
这个时候,沟通的方法就很重要。沟通做得好,不服管的下属才会按照你的意见调整工作。要带着具体方案和建议来给下属提意见。
怎么才能让下属对意见不反感呢?给下属提意见,不是让你扮演“过来人”去教育他,而是要让他明白,你真的想帮助他。所以,你要注意几件事:
你要说明,你不是在对他的行为指手画脚,而是在为了双方的共同利益共同努力。前者是旁观者,后者是盟友。比如,你可以这样说:“小李,我不是在以一个‘过来人’的身份指点你,也不是觉得你撰写报告的能力不行。而是这个立项报告,关系到咱们项目后续的开展。如果通过不了,我后面马上要进行的工作,也会遇到很大的挑战。所以咱们一起讨论一下,要怎么推进下去。”
一定要带着具体的方案和建议来给下属提意见。你要说明的是,你不是在给他一个批判性的负面评价,而是在真的想办法解决问题。比如,你可以这样说:“有时间吗?咱们花几分钟聊一下。你看,你这个立项报告一上来就开始讲要怎么干了,但实际上,咱们要意识到,这是一个陌生项目,听项目的人在此之前对这个项目是没有了解的。所以我建议,你先说财务预算,大家比较容易进入状态,因为财务语言,才是大家共同相通的语言。”
给对方提意见,一定要私下提。有些领导总在会议上当众给下属提意见,其实这样可能会打击到下属的自信心,对他的工作状态产生影响。你可以在会议后,这么跟下属进行沟通:
“小杨,刚才这个会议开完了,我要给你反馈一个意见,我认为你投入度不够。因为我希望在这样的会上,你至少要准备到某种程度才能算达到标准,下次我们看一下能不能做到,好吗?”
发现问题的第一时间提。当下提,是针对眼下的事情进行即时反馈,下级会觉得你在帮助他。但攒了一轮再说,就变成了“秋后算账”,就激发下属的抵抗心理。
你可以将提意见变成团队里一个常态化的事,形成一个大家都能坦诚提意见的氛围。你可以在团队里的午餐会上、团建或者某一场月例会上,让大家按照格式,结构化地击鼓传花说三件事:
第一件事是,我希望你开始强化去做哪方面的事情。
第二件事是,我希望你不要再做什么事情。
第三件事是,我建议你在什么地方、在哪些事情上投入更多的时间和精力。
通过这样简单的职场沟通小游戏,大家可以用制度化的方式,定期地交流想法,将提意见变成了一个人人可以参与的小互动,避免产生太大的心理压力。
需要提醒你的是,上面说的方法,针对的是很多员工都不服管的情况。但如果你提出的意见,大多数人都能接受,但只有个别员工经常表示异议,那么很可能是你们之间的关系出了问题。
你要找到这样的员工,做一次一对一的正式沟通,理清原因,解决问题。