《服装水洗》杂志6月刊 “高端访问”栏目
为客户创造专业价值
—江苏华艺集团扎染公司总经理王成君访谈
本刊编辑部
访问背景：
江苏南通是我国最大的现代扎染基地，“华艺扎染”作为南通扎染领军企业，是中国最具规模和市场影响力的扎染工艺品牌。
江苏华艺集团旗下的华艺扎染公司起步于1979年。历经30多年发展，已经成为集扎染工艺研究、扎染文化传承和现代扎染生产的省级高新技术企业，先后荣获江苏名牌、江苏省著名商标和江苏省出口名牌等荣誉称号。
本期专访让我们和您一起走进华艺，一睹华艺人在中国扎染文化传承、艺术染整集成创新、服装细分市场开拓、领潮国际时尚流行的个性风采。
《服装水洗》：王总，您好，很高兴采访您。您是纺织相关专业毕业的吗，是什么机缘进入华艺的？
王总：我是日语专业毕业的。到今年5月份，我在纺织服装企业一干就是20年。第一份工作就职于南通最大的日资针织服装公司，主要从事面料染色业务，从此我开始接触并了解这个行业；2003年，我有机会进入江苏华艺集团，先后从事针织服装和扎染经营管理工作至今。
《服装水洗》： “华艺扎染”已然成为业界知名品牌，但一说扎染，人们总是联想到蓝底白花的传统民间工艺。作为“中国现代扎染创新专家”的华艺，是如何诠释现代扎染的？
王总：现代扎染与传统扎染概念不同。“华艺扎染”在继承传统扎染生态自然和物理性防染的基础上，与现代印染科技、数码技术和时尚创意进行集成创新，形成了独具视觉审美风格的成衣后整理技术和柔性化生产流程，适应各种纤维面料和成衣，广泛服务于国内外知名品牌和商家，成为我国染整细分行业的重要突破。艺术染整作为“华艺扎染”的原创性成果，其“绿色生态、柔性创意、个性时尚”的后整理工艺特色，已经成为中国时尚品牌创新与服装设计创意的重要支撑，相关成果多次入编中国纺织产品开发报告，受到中国纺织工业联合会会长王天凯、国家纺织产品开发中心主任李赋红、江苏省纺织工业协会会长谢明、江苏省工艺美术行业协会会长马达等领导和专家的高度肯定。
《服装水洗》：在艺术染整新工艺，主打产品系列和客户对象有哪些？目前，国内外市场比例大概是多少？
王总：艺术染整新工艺主要包括绞缬扎染、吊染、段染、注染、喷染、拧绞定型、手绘、特种水洗和三维褶裥等面料或成衣艺术再造等，以视觉创新、多工艺集成、柔性化生产为主要特色。华艺集团作为中国最大的现代扎染高新技术企业，合作伙伴既有欧美日主流市场客户，也有国内知名品牌，如MARKS & SPENCER、CK、GAP、JACK&JONES、例外、JNBY、太平鸟、播、NEOEN弄影、艺之卉、GXG和HAISI嗨思等。外贸如香港利丰集团、达利集团以及江苏华艺集团营销中心、编织、针织、特艺事业部等，都是我们的合作客户。
目前，业务方面国内市场占40%，国外市场约占60%。“十二五”时期，随着中国服装产业转型和品牌升级，预测“华艺扎染”国内市场份额会进一步增大。
《服装水洗》：华艺是如何与这些品牌进行长期合作的？
王总：快时尚、个性化的市场需求，要求现代纺织服装企业具备多品种、小批量、高品质的快速反应能力，这对中国纺织染整企业提出了全新的要求。华艺集团数十年如一日，致力打造的服装载体与艺术染整一体化、一站式服务的柔性快速响应体系，有能力支撑国内外品牌“快时尚”的发展需求。
目前，我们大约有30%的扎染订单做到当天完成，工厂流转时间仅7小时。“华艺扎染”这种超强的快速反应能力，得益于华艺集团“订单分析、工艺优化、生产管理、物流配置、客户管理”网络信息互联与系统集成平台建设和运用信息化技术改造传统产业、实现“两化融合”的科学管理思想，使“华艺扎染”最大化地满足品牌客户和市场“快时尚”的客观需求。
具体路径上，我们积极尝试从合作品牌公司企划和产品研发前端导入，充分发挥“华艺扎染”工艺差别化优势和集团科研、设计资源优势，积极参与目标客户的产品开发和工艺设计，与品牌客户形成长期战略联盟，是华艺“ODM”定位与国内外优秀品牌企业进行长期合作的重要思路。
《服装水洗》：在成衣染色和牛仔水洗这块，贵司的竞争优势在哪里？
王总：比较而言，我们在现代扎染和成衣染色方面，更具研发、技术、管理、规模优势。通过不断发掘并满足客户需求，在接洽客户和打样的过程中预见问题，迅速解决问题，力求服务好每一笔订单，让每一位客户满意。
以时尚创意为先导，以技术创新为核心，以精益管理为抓手，依托华艺集团服装载体与艺术染整一站式服务的突出优势，为客户创造独特的专业价值，是“华艺扎染”今后发展的最大红利和突出优势。
《服装水洗》：今年流行什么样的扎染工艺及款式？
王总：目前吊染、扎染和手绘的订单相对较多，女装运用这些工艺更多一些，如春夏吊染时尚长裙等比较流行。
“华艺扎染”丰富多元的工艺特色和艺术张力，适应国内外不同品牌风格和细分市场的个性需求。因此，从品牌个性化、服装休闲化、工艺时尚化的发展趋势看，现代扎染工艺综合应用是主流。个人认为，现代扎染不会出现过度集中于某种单一工艺的问题。
《服装水洗》：您如何看待目前成衣染整和水洗市场？您认为日益突出的环保问题，是否会对整个成衣后整理行业产生很大压力？
王总：长期以来，国内扎染及水洗市场比较混乱，从业企业规模、质量管理和服务水平参差不齐，管理粗放、低价接单、品控失范，甚至以牺牲环境为代价的低成本恶行竞争现象时有发生。随着消费市场品质诉求和环保监管力度不断加强，扎染加工企业低价恶性竞争是不可持续的，不合格企业也会逐步被市场淘汰。
环境压力、成本压力和市场压力对整个行业来说是客观存在的，但对于每一位企业管理者而言，挑战与机遇并存!风物长宜放眼量，我坚信随着国内扎染市场进一步规范、成熟，一批优质客户集中到管理规范、技术领先、质量可靠、服务优质并具有社会责任担当的规模企业，是现代扎染行业发展的必然趋势。
《服装水洗》：现代扎染企业进行有效管理与人员调配是非常重要的，请您与我们分享一下“华艺扎染”的管理经验。
王总：关键在于明确目标，科学管理，持续改进并不断优化流程。华艺历经30多年的发展和积淀，拥有一支优秀的运营、管理、技术团队，形成了流程管理、绩效管理和企业标准的科学管理体系。在生产过程中，我们注重每个环节的控制和细节督查，并且通过信息化实时控制、快速反馈形成完整的内部管理闭环，从而使我们的管理更有效率。
生产加工人员优化配置关乎成本和效率，这是传统制造业进入高成本微利时代无法回避的老大难题。对此，我们采取四种应对措施，进行持续改进和优化：首先，注重员工技能培训，培养一专多能技术工人，要求每个员工必须熟悉和掌握两、三道工艺流程；其次，长期开展与各大专院校、职业技校的合作，高职实习生可以边干边学，补缺临时性单一工种；再次，通过集团内各部之间人力资源优化配置，将华艺集团多部制优势为我所用；最后，产品研发与市营销双向互动，精准对接目标品牌，重点开发秋冬扎染产品如扎染毛衫外套、水洗风衣、休闲棉服等，打破秋冬扎染淡季的行业魔咒，努力实现全年均衡生产。
《服装水洗》：除了好的产品，市场推广也很重要。在产品营销上，贵公司有什么好的经验可供同行借鉴？
王总：与传统扎染市场不同，现代扎染必须与时尚流行紧密结合，必须与优秀品牌设计师深度合作，才能真正进入主流市场，融入现代生活，成为时尚品牌风格化和产品差异化的重要基因。“华艺扎染”注重流行趋势收集和分析，从中汲取流行元素和掌握规律，并与现代扎染工艺和时尚扎染创意结合起来，形成主题性系列，长期坚持参加国内外服装专业展会进行推广。2010年以来，华艺集团推出“中国艺术染整创新专家”主题，持续参加中国国际面料博览会，尝试从服装品牌开发上游切入，寻求与国内外优秀服装品牌和一流服装设计师的合作商机。
近年来，我们携手国内优秀品牌设计师，共同研发、设计独具华艺特色的中高端扎染时装产品系列，让“华艺扎染”的精美图案、绚烂色彩和视觉创意成为中国设计师灵感的源头活水，颇有成效。2010年，华艺与高端女装品牌“艺之卉”设计总监、中国十佳服装设计师赵卉洲女士合作；2011年与“弄影”设计总监、东华大学教授、中国十佳服装设计师罗竟杰先生合作；先后在2010、2011年北京中国国际时装周，2012、2013中国上海环东华时尚周，举办扎染高端时装发布会，引起业界、学界和时尚传媒的高度关注，产生了广泛的影响。
重视互联网经济和电子商务发展趋势，建立网络营销团队和扎染专业网站，是近年来“华艺扎染”营销创新的重要举措。2012年，我们有20%的业务源于网络平台，这是一个极具潜力的巨大市场。另外，通过与东华大学、江南大学、南通大学等高校产学研合作，参与国家、省市行业协会交流、发表研究成果并借助时尚媒体推广等，多维度、全方位拓宽扎染营销渠道，不断提升“华艺扎染”品牌知名度和市场影响力。
《服装水洗》：现在世界整体经济环境不很理想，华艺是如何规避其负面影响的？
王总：经济全球化及其后金融危机时代，任何行业和企业都会受到外部宏观经济环境的影响。2012年以来，面对中国纺织服装行业外贸市场低迷、人力成本上升和资源性约束加剧等负面因素，华艺人更以积极的心态直面市场风云变幻，充分发挥现代扎染工艺差别化特色优势，在扎染高端客户开发、成本控制、工艺创新，尤其在精准营销和精益管理上狠下功夫，收到显著成效。
《服装水洗》：最后，请您展望一下本行业的发展前景，以及近期有什么具体的战略规划？
王总：从大方向看，我们对现代扎染行业和市场前景满怀信心。今后十年，既是中国纺织服装行业转型和品牌升级的十年，也是党和政府致力改善民生、扩大内需、福荫百姓的十年，国内消费增量市场对于“华艺扎染”来说有着无限的可能性，关键在于企业经营者能否顺应时代潮流，抓住战略发展机遇，发挥好自身的比较竞争优势。
“华艺扎染”丰富多元的工艺表现，绿色生态的人文精神，快速柔性的市场响应速度，能够最大化地满足消费者的个性、情感需求和品牌客户需要。目前，扎染公司依托江苏华艺集团独特的服装制造载体优势和艺术染整一体化资源平台，携手集团营销中心、技术研发中心和东华大学、江南大学等高校，加快产业转型升级，重点开发国内外优秀品牌和商家，努力在品牌企划、产品研发前期牵手目标客户，导入“华艺扎染”工艺，在助力国内外优秀品牌开拓市场的同时，成就华艺集团新的辉煌！
( 感谢江苏省数字化艺术扎染工程技术中心教授级高工顾鸣先生对本文的支持 )
（文/黄文 苏萍 摄影/苏萍）
附件：扎染王总访谈图文排版稿件
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