流程—企业提升管理水平的法宝
——《流程管控与四图索绩》课程培训
 
10月5日至6日华艺有幸邀请到流程改进与管理及领导组织变革咨询与培训的专家、高级咨询顾问王翔老师为我们做了一次精彩的《战略流程管理》培训。
通过战略落地解析图，大家根据各自情况设计如何将战略落实到流程，让流程执行战略。王老师缜密的推理、精彩的点评让大家感受颇深。
人们重视硬结构，忽视软结构，而管理水平的高低，往往体现在软结构上。流程是软结构最核心的东西，企业的转型是靠流程的变通来实现，而不是靠组织架构硬性的结构来转变实现的。
王老师详细讲解了通过398绩效方法论，将组织（硬结构）、流程（软结构）和岗位(元素)三个层次，组织目标、组织优化、组织管控、流程目标、流程优化、流程管控、岗位目标、岗位优化、岗位管控九个绩效变量，分八个步骤完成从目标到优化再到管控的实现。
这八个步骤通过流程关系图、流程泳道图、流程角色—责任矩阵、流程角色模型四套图完成，这四套图是流程管理的4个分解层次，是流程实施的核心工具。
一天半的培训，让大家深刻的了解到流程在企业管理中的重要意义，通过练习大家基本掌握了流程工具的使用。各个部门表示将会利用流程工具挑选一些关键急需优化的流程进行梳理和优化。
最后董事长邰总呼吁大家一定要始终强化流程意识，不断尝试、使用流程工具，逐步将事实流程进行显化、优化、固化，实现从岗位目标到流程目标再到绩效目标的达成。（文：鹿佩佩，图：丁良明）