邰总深入服装公司调研时强调
树立三个意识 降低问题订单
集团董事长、总经理邰卫国近日深入服装公司调研,了解服装公司生产计划完成和质量情况,与技术、品控、工艺QC、生产等部门的同志分析问题订单形成的原因,研究降低问题订单的措施。邰总强调,当前我们技术、质量检验、生产等部门的主管、技术人员,要树立三个意识,从而有效地降低问题订单,以优质的产品赢得客户的满意度,增强企业的竞争力。
首先,要树立问题意识。在生产流程中,哪些问题容易发生在哪个点、哪些地方,哪些问题又是经常发生、反复发生的,对这些,要多预防、多控制、多跟进,及时发现苗头,及时发现问题,及时补救,及时改进。
其次,要树立流程意识。现代企业的有效积累与创新、升级,要靠管理者精准地把握流程,最终形成以客户为中心、以合格产品结果为导向的业务流程。我们所有的业务、技术、质量控制、生产部门的管理人员,要精准地把握流程的程序、路径、手段;要严格地遵循流程,贯彻程序,进一步明晰各部门岗位职责,界定准各管理人员的责、权、利,切实解决好责任不明、职责不清的现象。
第三,要树立协作意识。市场导向的趋势呼唤企业的综合竞争力,这就要求我们的协作意识要强。树立“下一链条、下一班组是我的客户”的意识,树立全局意识,小我服从大我,小局服从大局,不要老是在枝节问题上较量,老是指责别人的不是,这样与事无补,与己无益。要加强沟通能力的培养,把问题说清楚,说明白,有话直说,有话快说;把问题说透,把解决问题的措施说准、说具体。
(何金蔓 张贤树)